1. INTRODUCTION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site 1stabtf.com.
Toute commande implique l’’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes conditions, sans réserve.
2. PRISE DE COMMANDE
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
4. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Aucune expédition ne sera effectuée avant réception complète du paiement.
5. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées via La Poste ou Mondial Relay sous 24 à 48 heures (sauf cas exceptionnels).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent exclusivement du transporteur.
Aucun retard imputable au transporteur ne pourra donner lieu à remboursement ou indemnisation.
Les produits sont emballés avec soin dans un conditionnement adapté.
6. RESPONSABILITÉ LIÉE À LA LIVRAISON
L’acheteur est seul responsable des informations de livraison qu’il fournit.
En cas de :
- adresse erronée ou incomplète
- absence du destinataire
- colis non réclamé en point relais ou bureau de poste
Le colis pourra être retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas :
- les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur
- aucun remboursement ne sera effectué tant que le colis n’aura pas été récupéré par l’expéditeur
7. PREUVE DE LIVRAISON
La preuve de livraison fournie par le transporteur (statut « livré », confirmation GPS, signature ou dépôt en boîte aux lettres) fait foi.
À compter de cette confirmation :
- la commande est considérée comme livrée
- aucune contestation ne pourra être acceptée sans preuve contraire formelle
8. RÉCLAMATIONS ET DÉLAIS
Toute réclamation doit être formulée par écrit avec les informations suivantes :
- numéro de commande
- date d’achat
- référence produit
- description précise du problème
Délais maximum de réclamation :
- France : 15 jours calendaires après expédition
- États-Unis et international : 30 jours calendaires après expédition
Passé ces délais, aucune réclamation ne sera acceptée.
9. CAS DES COLIS MARQUÉS LIVRÉS MAIS NON REÇUS
En cas de colis indiqué comme « livré » par le transporteur :
Aucune réclamation ne sera acceptée sans :
- attestation sur l’honneur du client
- vérification auprès du transporteur
- dépôt éventuel d’une plainte pour vol
1stabtf.com se réserve le droit de refuser toute demande en cas de suspicion d’abus.
10. EXPÉDITIONS VERS LES ÉTATS-UNIS
Les envois vers les États-Unis sont pris en charge par les services postaux internationaux et le réseau USPS.
Des retards importants ou pertes peuvent exceptionnellement survenir et sont indépendants de la volonté de 1stabtf.com.
Aucune garantie de délai ne peut être apportée pour ces expéditions.
Toute réclamation devra respecter le délai de 30 jours.
Au-delà, aucune investigation ne sera possible auprès des services postaux.
11. CLAUSE ANTI-ABUS / FRAUDE
En cas de demandes répétées de non-réception, de litiges abusifs ou de comportements frauduleux :
1stabtf.com se réserve le droit de :
- refuser toute nouvelle commande
- exiger un mode de livraison sécurisé avec signature
- refuser tout remboursement ou geste commercial
12. PROPRIÉTÉ
Les produits demeurent la propriété de l’éditeur jusqu’au paiement intégral.